<サポートについて>
VanNuys 25th DITA DREAM vintage goldは株式会社バンナイズとDITA AUDIOのコラボ商品のためサポートは株式会社バンナイズとDITA AUDIOが直接行いますので株式会社バンナイズ(TEL 088-699-5477)までご連絡ください。株式会社アユート様、S’NEXT株式会社様ではサポートを受けられませんのでご注意ください。
<保証期間>
VanNuys 25th DITA DREAM vintage goldの保証期間はご購入日から一年間です。
<以下の条件を満たす場合は保証対象になります>
以下のすべての条件を満たしている場合、無償で修理または同等品と交換を行ないます。
・保証期間内であること。
・製品本体がお手元にある事。
・レシートまたは領収書による購入日を証明する書類が揃っていること。
・取扱説明書に沿った使用状況であること。
追記:当然の事ではありますがシリアルナンバーが刻印された付属のカードが無い物は保証対象外になります。
保証対象や保証対象外について上記以外の詳しい内容は「製品保証規定」の通りです。
・上記以外の場合は有償修理になります。
<保証対象外について>
・筐体精度に起因する内容の場合は保証対象外になります。
・オークション等で購入した場合または転売等が確認された場合は保証期間内であっても補償対象にはなりません。
・保証対象外の詳しい内容につきましては製品保証規定に記載の通りです。
<ご注意及び購入時のご了承事項>
VanNuys 25th DITA DREAM vintage goldは数量限定生産品であり交換用製品数にも限りがあるため保証期間内であっても新品交換が難しい場合があります。その場合は無償修理になりますのでご了承下さい。
<ご連絡方法>
TEL 088-699-5477
support@vannuys.co.jp
製品保証規定
1.弊社製品が万一自然故障した場合は、保証規定により1年間無料修理または同等品と交換いたします。 付属品の保証期間は90日となります。製品交換となった場合の保証期間は故障前の製品保証期間に準じます。 弊社へお送りいただく際の送料は本保証規定範囲内の修理に限り往復弊社で負担いたします。 なお、お買い上げ店舗へご持参いただくに際しての交通費はお客さまのご負担となります。修理または交換された本体や部品などはお返しいたしません。
2.次の場合は、上記期間内でも保証の対象とはなりません。
・ご使用上の誤り(取扱説明書以外の誤操作等)により生じた故障
・弊社または指定業者以外で修理、改造、分解等をされた場合
・火災、天災、地変、落雷、異常電圧等による故障
・浸水、落下、泥、砂などにより生じた故障
・保管上の不備や、手入れの不備による故障
・故障の原因が製品以外の部分である場合、またはその他の機器(電源等)によって生じた故障
・消耗部品の損耗交換の場合の部品代
・一般家庭用以外(例えば業務用の長時間使用、車輌への搭載等)に使用された場合の故障、および損傷
3.保証の対象となる部分は本体のみで、および消耗品は保証の対象とはなりません。
4.製品の使用または故障に起因する直接的および間接的な損害につきましては一切補償いたしません。
5.筐体精度に起因する内容の場合は保証対象外になります。
6.オークション等で購入した場合または転売等が確認された場合は保証期間内であっても補償対象にはなりません。
ご注意
・この保証規定は以上の規定により無料修理・交換をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
・保証期間経過後の修理等についてのお問合せは弊社サポートセンターまでお問合せ下さい。その際の修理費用につきましてはお客様にご負担いただきます
・本保証は日本国内においてのみ有効です。