運営会社
株式会社バンナイズ
運営統括責任者 代表取締役社長 多田 浩
所在地 本社工場・徳島店
〒771-0214 徳島県板野郡松茂町満穂字満穂開拓145-2
東京営業所・渋谷店
〒150-0002東京都渋谷区渋谷3丁目7-2第3矢木ビル4F
本社所在地
〒779-3105 徳島県徳島市国府町東高輪341-1
電話番号 088-699-5477
電話受付時間 月〜土 午前10時から午後6時まで
メールアドレス support@vannuys.co.jp
ホームページ http://www.vannuys.co.jp/
販売価格 商品紹介ページをご参照下さい。
返品・交換
キャンセル等

■返品・交換について
全商品ハンドメイドで丁寧に製作し、検品や商品発送にも万全の注意を払っておりますが、万が一製品上の不良等がある場合につきましては交換させて頂きます。返品の場合はお届け後8日間以内にご連絡をお願い致します。

■返品・交換時の送料について
不良品返品時の送料につきましては弊社にて負担させて頂きますので、着払いにて商品をご返品下さい。
尚、お客様都合による良品の返品・交換時の送料につきましてはご負担頂く形となります。

下記の商品につきましては返品、交換をお受けできませんのでご注文前によくご確認ください。
(1) お届け後8日間以内にご連絡いただけなかった商品
(2) 一度でもご使用された商品
(3) お届け後に汚れや傷が生じた商品
(4) オーダーメイド商品

■お願い
(1) お使いのPC環境により画像の色合いは現品と異なりますのであらかじめご了承ください。
(2) メールでのご注文の場合はご注文メールが到着後、確認メールをお送り致します。
(3) ハンドメイドという製作方法の特性上お届けする商品により仕上がり寸法等が多少異なる場合があります。
(4) 小さい部品や紐を使用した商品は、小さいお子さまが口に入れたり巻き付けたり等の危険な行為には充分注意し、小さいお子さまの手の届かない所に保管して下さい。

引き渡し時期 オーダーメイド商品や一部の商品を除き約10日以内にはお届けできるように努力しておりますが、全行程ハンドメイドのためお届け予定日より実際のお届けまでお時間を頂く場合や、受注状況により一ヶ月以上かかる場合がありますのでご了承くださいますようお願いいたします。尚、ご注文毎の納期に関しましては、都度メールにてご連絡致します。
お支払い方法
■宅配便の代金引換をご希望の場合
・商品の発送準備が整い次第、日本郵便、佐川急便、ヤマト運
 輸、日本通運のいずれかで発送いたします。
 宅配業者の指定はできませんのでご了承下さい。

■銀行振込をご希望の場合
・入金確認後、商品の発送準備が整い次第、日本郵便、佐川急
 便、ヤマト運輸、日本通運のいずれかで発送いたします。
(振込手数料はお客様のご負担になります)
・【お振り込み先】ジャパンネット銀行/本店営業部/普通預
         金/口座番号8469493/
         口座名義:株式会社バンナイズ

■クレジットカード決済をご希望の場合
・クレジットカード決済は、JCB/VISA/master/ダイナース/
 アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジット
 カードはすべてご利用になれます。
・本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジット
 カードをご利用いただけます(※スマートフォンでのお支払
 い手続きをご利用の場合は対象外となります)。
・決済時は、必ず本人名義のカードをご利用下さい。
・オーダーメイドの商品に関しましては、クレジットカード決
 済の対象外となります。

ご利用いただけるお支払い方法


■ネットバンク決済をご希望の場合
・商品ご注文の際、お客様の口座より直接商品代金をお支払い
 いただけます。
・お支払いにご利用されるネットバンクの口座が必要となりま
 す。

ご利用いただけるお支払い方法


■コンビニエンス決済をご希望の場合
・商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や
 振込票を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払いいた
 だけます。
※領収書の発行はコンビニ店舗では行っておりません。
※以下はコンビニ決済の対象外となります。
・携帯サイトからのご注文
・30万円以上の決済
・海外からのご注文/海外への発送
・修理、ノベルティのご注文
・オーダーメイドの商品に関しましては、クレジットカード決済の対象外となります。

ご利用いただけるお支払い方法


商品代金以外の必要料金 ■消費税、送料
・送料は北海道、沖縄を除く他県一律¥668(税込)。北海道・沖縄につきましては一律1,007円(税込)とさせて頂いております。
消費税を含む合計金額が¥20,000以上(商品代金¥18,519以上)お買い上げの場合、送料は無料です。

代引の場合、代金引換手数料は一律¥324(税込)を、お申し受け致します。お買い上げ合計金額20,000円以上の場合の代金引換手数料は弊社が負担致します。銀行振り込みの場合の振り込み手数料はお客様のご負担になります。

・メール便をご利用される場合は、下記項目をご覧頂きますようお願い致します。
・メール便の送料は全国一律82円(税込)となります。
・メール便をご利用される場合のお支払い方法は、通常の送料決済システム上、クレジット決済及び銀行振込のみとさせて頂きます。コンビニ決済及び、代金引換でのお取り扱いは不可となります。
配送 ・日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、日本通運のいずれかで発送いたします。宅配業者の指定はできませんのでご了承下さい。※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保証されます。商品は確実に届きますので最も安心な配送方法です。
・宅配便での発送の場合、配送時の事故等があった場合は弊社が責任を持って処理致します。
※ 万一配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。その場合の返品送料につきましては弊社が負担致します。

メール便による発送について
商品の不着等の事故の可能性がありますので、推奨はできませんが、まれにメール便での配送のご要望があるため、下記の内容をご了承頂いた場合のみメール便にて発送致します。
(郵便での配送は取扱っておりません)
1. ストラップやキーホルダーが対象になります。
2. メール便の場合、送料は安価ですが配送状況等の追跡ができずまれに商品が届かない等の事故の可能性があります。
3. 配送時の事故に付きましては、当社として一切の責任を負うこが出来ません。
4. メール便をご希望の場合は上記の内容をご了承頂いたものとさせて頂きます。