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お電話でのお問い合わせと商品のご注文受付時間は午前１０時〜午後７時までです。（FAXとMAILは24時間受け付けしています） |
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毎週土曜日と日曜日は定休日のため、金曜日の午後５時以降〜日曜日のご注文やお問い合わせのメール返信は月曜日以降になりますのでご了承下さい。 |
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ご注文を頂いた場合の確認メールが土曜日・日曜日を除く２営業日以内に届かない場合はお手数ですが、お電話かメールでお問い合わせ下さい。 |
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オーダー商品やその他のお問い合わせ内容によって、メール返信にあたり細部の社内確認が必要な場合がございます。その場合は返信に数日のお時間を頂戴する場合がありますのでご了承下さい。 |
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※買い物かごが設定されていない商品のご注文は[1]商品番号[2]商品名[3]数量[4]カラー[5]お名前（ふりがな）[6]御住所[7]電話番号を連絡または明記の上ご注文下さい。 |
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オーダーメイド商品や一部の商品を除き約１０日以内にはお届けできるように努力しておりますが、全行程ハンドメイドのためお届け予定日より実際のお届け日までお時間を頂く場合や、受注状況により一ヶ月以上掛かる場合がありますのでご了承下さいますようお願い致します。その場合はお電話またはメールにてご案内いたします。 |
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日本通運またはヤマト運輸で発送致します。宅配業者の指定はできませんのでご了承下さい。※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保証されます。商品は確実に届きますので最も安心な配送方法です。 |
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宅配便での発送の場合、配送時の事故等があった場合は弊社が責任を持って処理致します。 |
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送料は北海道、沖縄を除く他県一律￥650(税込)。北海道・沖縄につきましては一律980円（税込）とさせて頂いております。
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消費税を含む合計金額が￥20,000以上（商品代金￥19,501以上）お買い上げの場合、送料は無料です。代引の場合、代金引換手数料は一律￥300（税別）を、お申し受け致します。お買い上げ合計金額20,000円以上の場合の代金引換手数料は弊社が負担致します。銀行振り込みの場合の振り込み手数料はお客様のご負担になります。
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普通郵便やメール便をご利用される場合は、下記項目をご覧頂きますようお願い致します。 |
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普通郵便やメール便をご利用される場合のお支払い方法は、送料決済システム上、銀行振込のみとさせて頂きます。カード決済および、代金引換でのお取り扱いは不可となります。 |
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商品の発送準備が整い次第日本通運またはヤマト運輸で発送致します。宅配業者の指定はできませのでご了承下さい。※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保証されます。商品は確実に届きますので最も安心な配送方法です。 |
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入金確認後、商品の発送準備が整い次第日本通運またはヤマト運輸で発送いたします。(振り込み手数料はお客様のご負担になります） |
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【お振り込み先】ジャパンネット銀行／本店営業部／普通預金／口座番号8469493／口座名義：株式会社バンナイズ |
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クレジットカード決済は、Nicos／VISA／MasterCard／JCBカード／AMEXカード／UFJカード／DC／カードをご利用いただけます。カード番号はSSLというシステムを利用しておりますので暗号化されて送信されます。
安心してご利用 下さい。決済時は、必ず本人名義のカードをご利用下さい。 |
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お客さまの預金口座からの即時振り込みのネットバンク決済です。ご利用には各金融機関との「インターネット取引登録」が必要となります。 |
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| 全商品ハンドメイドで丁寧に製作し、検品や商品発送にも万全の注意を払っておりますが、万が一製品上の不良等がある場合につきましては交換させて頂きます。返品の場合はお届け後８日間以内にご連絡をお願い致します。 |
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(1) |
お届け後８日間以内にご連絡いただけなかった商品 |
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(2) |
一度でもご使用された商品 |
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(3) |
お届け後に汚れや傷が生じた商品 |
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(4) |
オーダーメイド商品 |
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| (1) |
お使いのＰＣ環境により画像の色合いは現品と異なりますのであらかじめご了承ください |
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メールでのご注文の場合はご注文メールが到着後、確認メールをお送り致します |
| (3) |
ハンドメイドという製作方法の特性上お届けする商品により仕上がり寸法等が多少異なる場合があります |
| (4) |
小さい部品や紐を使用した商品は、小さいお子さまが口に入れたり巻き付けたり等の危険な行為には充分注意し、小さいお子さまの手の届かない所に保管して下さい |
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| バッグには全商品独自の永久補修システムを採用しております。バンナイズ製である限り、修復可能な状態であれば、実費、送料のみで責任を持って補修いたしますので安心して使い込んで下さい。補修方法や補修費用はご使用状況により異なりますので必ずご相談下さい。 |
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| 綿製品はジーンズ等と同じように、水分や汗、雨などにより衣服に色移りしたり、色落ちする場合がありますのでご使用時は特にご注意下さい。綿製品なので中性洗剤による洗濯はできますが、使用部品のサビの原因になったり、洗うたびに防水効果が弱くなり、型くずれ等の原因にもなりますので、原則として洗濯はしないで下さい。汚れた場合は早めに柔らかいブラシなどで汚れを落とす等の定期的なお手入れをお願いします。 |
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運営会社：株式会社バンナイズ
運営統括責任者：多田 浩
本社所在地：〒771-0214
徳島県板野郡松茂町満穂145-2
電話番号：088-699-5477
FAX番号：088-699-5499
※その他必要事項は上記に詳しく記載 |
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